Viagens e lazer

Chegue mais longe com os seus clientes

O setor das viagens e de lazer está a expandir-se rapidamente, mas enfrenta desafios significativos, incluindo a constante evolução dos comportamentos dos consumidores, a "uberização" dos serviços e a necessidade de proporcionar Customer Journeys omnichannel.

As marcas devem proporcionar uma experiência de cliente diferenciada e fluida, end-to-end.

Com base na nossa experiência, como líderes do setor, podemos apoiá-lo neste novo cenário e oferecer-lhe serviços inovadores e de valor acrescentado, incluindo:

• Reservas multichannel.
• Serviço de apoio ao cliente em canais digitais e nas redes sociais.
• Apoio a parceiros e agências.
• Personalização.
  
• Back office end-to-end.
• Avaliação da satisfação do cliente em todos os principais pontos de contacto.
• Gestão de crises.
  
• Apoio à transformação digital.