Automóvel e Mobilidade

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No setor automóvel e da mobilidade, as preocupações com a mobilidade elétrica e com o clima estão na ordem do dia. As atitudes dos consumidores em relação à compra de automóveis estão a mudar e os novos modelos de distribuição digital estão a alterar a relação entre os clientes e as marcas.

Neste ambiente fluido, a experiência de cliente é uma importante alavanca de diferenciação, sendo necessário que as marcas ofereçam mais:

• Simplicidade e coerência entre canais.
• Presença nos principais momentos-chave para o cliente.
  
• Personalização.
  
• Apoio numa base diária.
  

Como parceiro internacionalmente reconhecido neste setor, podemos ajudá-lo a alcançar este objetivo, reforçando a sua experiência de cliente e as suas relações com os clientes comerciais e de retalho.