Estabelecemos parcerias com os clientes para proporcionar uma excelente experiência ao cliente
Combinamos talento, inovação e experiência no setor, apoiando os nossos clientes no envolvimento com os seus clientes, construindo lealdade e maximizando o valor com um forte compromisso com o ambiente e a sociedade.
Trabalhamos em parceria com as marcas para proporcionar experiências extraordinárias num mundo digital em constante mudança e ritmo acelerado.
Alcance internacional com presença local
Somos uma empresa internacional que presta serviços de experiência do cliente em todo o mundo. Com mais de 200 instalações em 26 países em três continentes e cerca de 130 000 pessoas que falam mais de 30 línguas, adaptamo-nos a cada país, cultura e fuso horário. Ligamo-nos a si, onde quer que esteja, graças à nossa equipa multicultural e multilingue.
Um parceiro de eleição
Da gestão de clientes ao marketing digital, da consultoria às tecnologias, fornecemos uma gama completa de soluções. Somos flexíveis e adaptamo-nos às necessidades dos nossos clientes, sempre com o objetivo de oferecer excelência operacional, ir mais além para superar as suas expectativas e atingir objectivos ambiciosos.
Construído com base no talento
Colocamos os nossos colaboradores no centro do negócio e reconhecemo-los como embaixadores das marcas dos nossos clientes. Construímos um ambiente que apoia o desenvolvimento profissional e orgulhamo-nos de ser consistentemente reconhecidos como um dos melhores locais para trabalhar.
Estamos aqui para ficar
Adotamos uma abordagem a longo prazo, baseada na construção de parcerias duradouras com todas as nossas partes interessadas em todo o mundo, estabelecendo objetivos comuns para garantir o sucesso mútuo. Trabalhamos com absoluta transparência em todos os nossos projetos, apoiados por uma base financeira sólida que nos permite promover o desenvolvimento dos nossos colaboradores e um modelo de negócio sustentável.
Os nossos valores
Compromisso
Aos nossos clientes, funcionários e parceiros. Levamos a sério os nossos compromissos e cumprimos o que dizemos.
Inovação
Faz parte do nosso espírito. Estamos constantemente à procura de abordagens inovadoras e nunca hesitamos em desafiar o status quo.
Excelência
Esforçamo-nos por alcançar a excelência a todos os níveis e em tudo o que fazemos para garantir o sucesso e a satisfação.
Integridade e Inclusão
Criamos uma cultura de confiança e respeito a todos os níveis.
As nossas áreas de especialização
Promover soluções de transformação digital
Através da digitalização das operações para melhorar a qualidade e a eficiência.
Conceber experiências digitais para os clientes
Oferecer percursos inigualáveis aos clientes
Gestão de serviços de processos empresariais
Com uma perspectiva de ponta a ponta para aumentar o valor.
Tirar partido da inteligência artificial e da análise
Para aumentar o desempenho e maximizar os resultados.
Envolver-se com os seus clientes
Através de estratégias digitais baseadas em dados para aumentar a satisfação.
Grandes profissionais fazem grandes empresas
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