Big Data

La Inteligencia Artificial tiene múltiples aplicaciones en las estrategias de marketing. Es lógico si pensamos en su capacidad para automatizar procesos y recopilar información. Pero, desde un sentido práctico, ¿cómo se puede aplicar al marketing hoy día? Te lo contamos.

Saber más

La tecnología puede convertirse en nuestra gran aliada para mejorar la experiencia de usuario. Para ello es imprescindible saber qué siente el usuario, qué le motiva en el momento de decidir una compra. Respondiendo a estas preguntas iremos un paso por delante de la competencia.

Saber más

Bots, analítica e Inteligencia Artificial al servicio de empresas grandes y pequeñas. Te explicamos los beneficios de la automatización robótica de procesos en el entorno empresarial.

Saber más

Inteligencia Artificial y Big Data son dos términos con los que ya estamos bastante familiarizados. Pero no por ello somos menos conscientes de su complejidad. Además, sabemos que forman parte de un mismo cosmos, ¿cómo se relacionan?

Saber más

Eduardo Malpica, responsable de Desarrollo de Negocio en Enghouse, nos habla sobre el gran diferencial que aporta la hiperpersonalización en la Atención al Cliente en nuestros días.

Saber más

Cuando un servicio de Atención al Cliente no funciona correctamente la experiencia del usuario se deteriora. Por suerte, la tecnología se convierte en un poderoso aliado. En este artículo revisamos las enormes ventajas que representa la tecnología Cloud Contact Center.

Saber más