tendencias de BPO y CX

Konecta ha puesto en marcha Inno-Lab. Un laboratorio de innovación destinado a investigar las nuevas tendencias en el sector de la subcontratación o externalización de procesos de negocio, BPO (Business Process Outsourcing) y CX (Customer Experience). La compañía impulsa la iniciativa en base a su experiencia en servicios integrales de BPO y experiencia de clientes…

Expocontact 2019

Con el título ‘Escucha, Analiza, Transforma’ las ponencias y las mesas redondas pusieron el foco en las necesidades del cliente y en los retos tecnológicos que plantean la IA, Big Data y los robots. Entre las conclusiones, resalta la necesidad de calibrar la convivencia entre los robots y el capital humano coincidiendo en que la…

La expansión de Konecta afianza su crecimiento y liderazgo en España y Latinoamérica

 La multinacional española cerró 2018 con una cifra récord de negocio de 831 millones de euros, un 8% más.  La compañía cuenta con bases sólidas para seguir creciendo tanto en clientes como en territorios con una orientación firme por la innovación, la tecnología y un equipo humano altamente cualificado. El grupo Konecta es una de…

Fotografía: www.lainformacion.com Los grupos inversores más influyentes del mundo respaldan a la multinacional tecnológica La City y otros grupos inversores facilitan a la multinacional Konecta un préstamo de 380 millones para su expansión. Konecta se financiará con un préstamo al 5% y un vencimiento de 7 años. La importante presencia latinoamericana, de donde proviene el…

Página 1 de 471 2 3 47