Embaixadores das marcas
A nossa grande experiência em serviços integrais de BPO e Contact Center a nível mundial permite-nos construir relações de confiança com os nossos clientes alinhando-nos com as suas estratégias e determinando um objetivo único e comum aos seus interesses.
Deste modo acompanhamos as empresas no desenvolvimento de novos projetos diretamente ligados ao seu core business, ao passo que nos confiam atividades-chave para aumentar a sua produtividade.
Com uma carteira de clientes constituída por multinacionais de primeira linha à volta do mundo, a Konecta posiciona-se como um parceiro de confiança, solvente e flexível para atender as crescentes necessidades do mercado, ao mesmo tempo que melhora a eficiência dos processos das marcas.
A nossa missão é oferecer uma parceria estratégica única que permita aos nossos clientes aceder a soluções multicanal inovadoras e à medida, com modelos de preços rentáveis, que lhes garantam um retorno seguro do seu investimento e um alto nível de satisfação dos seus utilizadores.
EXCELÊNCIA, INOVAÇÃO, ORIENTAÇÃO PARA
RESULTADOS, TRANSPARÊNCIA E COMPROMISSO SOCIAL
Magnitudes
CENTROS DE CONTACTO
PROFISSIONAIS
CONTINENTES
CLIENTES
MILHÕES
de euros de faturação
em 2018
Konecta: O que nos distingue
- Consultoria especializada em cada um dos nossos projetos: otimização de recursos e eficiência.
- Presença internacional em 10 países situados na Europa e na América Latina.
- Vasto portfolio de serviços: inovação, valor acrescentado e soluções end to end.
- Estrutura de operações flexível e de confiança, adaptada às necessidades dos nossos clientes.
- Equipa de gestão com experiência e comprometida.
- Relações de longa duração com importantes clientes de uma grande variedade de indústrias.
- Tecnologia de última geração proporcionando mais valor às operações dos nossos clientes.
- Um histórico de sólidos resultados financeiros.
Una empresa global para clientes globales
A nossa presença internacional permite-nos convergir com os objetivos dos clientes e acompanhá-los nas suas estratégias de crescimento para expandir os seus negócios em qualquer lugar do mundo.
Temos alavancas para consegui-lo pois dispomos da experiência, capacidade e recursos, bem como de profissionais de classe mundial que nos posicionam como um provedor global de serviços na área da relação com o cliente.
As nossas operações agrupam-se em duas regiões – Europa e América Latina, com uma estrutura de gestão em cada uma das mesmas através das quais se coordena a aplicação homogénea das políticas corporativas e se aplicam as melhores práticas globais para o desenvolvimento local, através de localizações centralizadas, satisfazendo as necessidades e perfis específicos de cada país.
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