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Konecta compra Uranet
  • Esta integração supõe uma consolidação da oferta de soluções tecnológicas, complementando a oferta atual de ferramentas e SW CRM da Konecta.
  • A empresa presidida por José María Pacheco mantém seu compromisso com a expansão internacional com tecnologias de vanguarda.

 

A empresa espanhola Konecta adquiriu a empresa brasileira de tecnologia Uranet, consolidando assim sua posição no Brasil, e sua liderança na América Latina como multinacional inovadora em soluções integrais de BPO e Relacionamento com o Cliente.

Uranet é a primeira grande operação da Konecta, após fevereiro passado, seu fundador José Maria Pacheco, juntamente com sua equipe de gerenciamento e o fundo Intermediate Capital Group (ICG), adquirir 100% do grupo.

Uranet, um dos players mais prestigiados de soluções tecnológicas para gerenciamento de clientes no Brasil, com mais de 18 anos de experiência e um volume de negócios de mais de 60 milhões de euros, passa a estar sob a marca Konecta. Esta integração supõe uma consolidação adicional da oferta de soluções tecnológicas, complementando a atual oferta de ferramentas e Software de CRM da Konecta.

O Brasil, país no qual a Konecta está presente desde 2013, é uma das regiões-chave na expansão internacional da empresa e sua presença na América Latina. Com a Uranet, ela é fortalecida em um mercado crescente e de alto valor, onde grandes marcas e empresas estão cada vez mais focadas em fortalecer seu posicionamento, oferecendo serviços de alta qualidade e fidelização de clientes.

A atual equipe da Uranet continuará a liderar a empresa com a Konecta Brasil. Seu CEO, Márcio Araújo, destaca o grande avanço que vai ter a empresa com a Konecta: “A integração no grupo Konecta é uma oportunidade de crescimento significativo e nos permitirá expandir as oportunidades de mercado que temos no Brasil, continuando o desenvolvimento da oferta de soluções inovadoras “.

Por sua parte, Jesús Vidal Barrio, CEO mundial do Grupo Konecta, explica que, “com esta aquisição, a Konecta não só reforça a sua posição no Brasil, mas ganha ainda acesso a talento e soluções que pensamos implementar em todas as localizações onde estamos presentes e que nossos clientes se beneficiem destas novas soluções “.

Márcio Araújo queria ressaltar que, entre os pontos fortes da Uranet, estão “o desenvolvimento de soluções próprias e end to end, um diferencial para a empresa se destacar no setor. O grande sucesso de Uranet ocorreu, principalmente, porque tínhamos nosso próprio sistema, o IntergrALL. Desenvolvemos licenças e implementamos nossa solução em grandes empresas com foco no cliente. Atualmente, existem mais de 70.000 licenças comercializadas”.

Com a aquisição da Uranet pela Konecta, as capacidades globais da multinacional espanhola se complementam com um portfólio variado de ferramentas, entre as quais se destacam KCRM (adaptabilidade e flexibilidade no gerenciamento de interações); EPIRON (omnicanalidade), KBOTS (automação de processos), ANALITIKA (aplicações analíticas de dados), juntamente com soluções e serviços avançados que acompanham toda a “Viagem do cliente”, utilizando ferramentas próprias e integradas para simplificar independentemente do canal escolhido do cliente (INTERGRALL).

Todas estas soluções, juntamente com um grupo de consultores e profissionais do setor, especializados em mapeamento e simplificação de processos, permitirá à Konecta proporcionar projetos win-win aos clientes, com relacionamentos de longo prazo que criem melhorias de produtividade, acompanhadas de uma evolução nos novos canais digitais e construção de soluções cognitivas.

A empresa aproveita os recursos da Konecta Software Factory, com sede em Medellín na Colômbia, um centro de inovação no qual todos os tipos de soluções são projetados para atender à crescente demanda das marcas.

A multinacional nascida na região da Andaluzia, e líder na Espanha, que emprega mais de 65.000 pessoas e opera em 10 países, consolidou sua liderança no campo da inovação tecnológica e serviços de branding process outsourcing com volume de negócios recorde. O crescimento espetacular da empresa deriva de sua presença no mercado latino-americano, onde já é líder na Colômbia e está entre as empresas líderes no mercado de tecnologia no Peru, Argentina, Chile, México e Brasil.

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