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Alfonso Maldonado, Country Manager Konecta Portugal

Já com mais de uma década de experiência no mercado português, prestando serviços diversos, a Konecta Portugal parte agora à conquista de uma nova área, tendo como trunfos os seus know-how e tecnología.

Alfonso Maldonado, Country Manager Konecta Portugal  Por Sonia Vejiga / OJE

“O nosso crescimento passa também pelo setor dos seguros. Achamos que é um setor com um grande potencial e que está a fazer uma aposta forte na inovação” Alfonso Maldonado , country manager da Konecta Portugal

O que levou a Konecta Portugal a apostar no setor dos seguros?

A Konecta Portugal iniciou a sua atividade prestando serviços ao setor financeiro, o que nos permitiu, ao longo destes anos, ter um forte conhecimento do cliente, desenvolvimento tecnológico, capacidade de recursos humanos e experiência num setor tão exigente e dinâmico como é o setor financeiro.

Desde então, temos tido uma evolução estável com um crescimento progressivo, priorizando a qualidade do serviço, bem como a sustentabilidade do negócio. No último ano, temos tido um forte crescimento noutros setores como as telecomunicações, as “utilities”, o comércio de retalho, os planos de saúde e serviços médicos.

Do ponto vista estratégico da Konecta Portugal, o nosso crescimento passa também pelo setor dos seguros. Achamos que é um setor com um grande potencial e que está a fazer uma aposta forte na inovação e em novos canais de venda, nomeadamente no canal de call-center. E nós queremos estar presentes e apoiar com a n nossa experiência e tecnología.

Com que objetivos foi criada a Konecta Mediadora de Seguros e a que metas específicas se propõem?

A principal meta da Konecta Portugal é ser um dos principais players na venda de seguros em Portugal. A forma que encontrámos de estarmos presentes neste setor e de conseguirmos aportar valor com as nossas experiência e tecnologia foi, sem dúvida, através da criação da mediação de seguros. Assim se explica o que nos levou a conceber a Konecta Mediadora de Seguros.

Como pretende esta nova mediadora de seguros marcar a diferença no mercado nacional? Com que trunfos se apresenta?

Tendo em conta a experiência e a dimensão do grupo Konecta a nível mundial, as nossas diferenças competitivas mais relevantes centram- se particularmente em três aspetos básicos.

Por um lado, evidencia-se a nossa capacidade tecnológica. Ao longo dos anos, temos desenvuelto sistemas e ferramentas próprias que têm a capacidade e flexibilidade de criar soluções feitas exatamente à medida das necesidades dos nossos clientes.

Por outro, destacam-se os nossos recursos humanos. Prestamos uma especial atenção na qualidade dos nossos colaboradores e procuramos proporcionar uma progressão profissional aos colaboradores – uma medida que leva a um incremento da motivação e identificação com o cliente.

Em terceiro lugar, as nossas diferenças competitivas mais relevantes centramse também na nossa experiência. Num mercado cada vez mais global e competitivo, o facto de pertencermos a uma multinacional representa uma vantagem, na altura de implementar soluções já bem sucedidas noutros países aos nossos clientes.

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