A KONECTA
  • A multinacional espanhola encerrou 2018 com uma faturação record de 831 milhões de euros, 8% mais.
  • A empresa possui bases sólidas para continuar a crescer, tanto em clientes quanto em territórios, com uma firme orientação para a inovação, tecnologia e uma equipa altamente qualificada.
  • O grupo Konecta é uma das empresas espanholas que gera mais emprego e mais de 65% da força de trabalho são mulheres.

 

Madrid, 10 de abril de 2018. A empresa multinacional de tecnologia Konecta consolida e aumenta a sua força como líder em soluções integrais de BPO e Experiência do cliente. A empresa espanhola encerrou o ano de 2018 com outro recorde de faturação, 831 milhões de euros, o que significa 8% mais do que em 2017.

 

Jesús Vidal Barrio, CEO da Konecta, valoriza o crescimento da empresa de forma muito positiva: “Os resultados do exercício de 2018 refletem os nossos esforços e o compromisso da Konecta com os seus clientes para continuar a prestar as soluções mais avançadas. A resposta dos nossos clientes é cada vez melhor para implementar soluções cada vez mais inovadoras para o relacionamento das marcas com os seus clientes”.

 

Os números proporcionam à Konecta um crescimento lucrativo e sustentável, e confirmam a força da empresa para avançar em todos os projetos e na expansão marcada pelo novo Conselho de Administração, presidido por José María Pacheco. A Konecta está comprometida em ser um agente líder na realidade da revolução 4.0 e no setor de Serviços às Empresas. E nesta nova dimensão, concentra a sua estratégia para estar na vanguarda do setor em todo o mundo, tanto em inovação e tecnologia quanto em processos de experiência do cliente; sempre partindo da diferenciação baseada na gestão de pessoas e na qualidade do serviço.

 

A Konecta, como projeto industrial de longo prazo, deve continuar a ser uma referência no setor e continuar a fornecer novos serviços e oportunidades, tanto para os clientes atuais como para os que chegam da nova demanda produzida pela ‘economia digital’, refletida num Plano de negócios de investimento e crescimento.

 

A América Latina é a região em que a Konecta (líder na Colômbia e entre os primeiros fornecedores na Argentina, Peru, Chile, México e Brasil) obtém 60% da sua faturação e ainda é considerada uma área de forte expansão no setor nos próximos anos. A mais recente aquisição do grupo Konecta foi em 2019, com a compra da empresa brasileira de tecnologia Uranet.

 

Jesús Vidal Barrio confirma que o objetivo da Konecta é intensificar a expansão e a carteira de clientes: “Continuamos focados no crescimento, ou com clientes atuais, expandindo a nossa oferta de serviços cada vez mais alavancados na automação, com soluções que usam tecnologia e capacidade operacional; ou com novos clientes que precisam de soluções para relacionamento com os seus clientes”.

 

A expansão envolve o aumento de serviços e a sua orientação para a inovação e a criação de novas soluções e ferramentas tecnológicas que melhorem os serviços para os mais de 200 clientes corporativos dos 10 países em que opera até agora. As soluções baseadas em inteligência artificial e automação, juntamente com uma equipa altamente qualificada e especializada, são os pilares básicos do modelo de negócios.

 

Durante o ano fiscal passado, a Konecta aumentou os avanços nos processos de transformação digital, com uma visão multidimensional, com aumentos nos investimentos em I+D+I e consolidando a sua Unidade de Transformação Digital e Eficiência, criada em 2017. Na mesma linha, o ‘laboratório’ Konecta Software Factory de Medellín (Colômbia) trabalha, com capacidade total, com mais de 100 engenheiros e cientistas de dados, que projetam todos os tipos de soluções tecnológicas com a inteligência artificial como eixo para a demanda de diferentes setores e o desenvolvimento futuro de negócios.

 

O grupo Konecta é uma das empresas espanholas que mais gera emprego. No final de fevereiro, 62 348 pessoas compunham a equipa da multinacional. Desse número de trabalhadores, 41 209 são mulheres, ou seja, mais de 65% do total.

 

 

FUNDAÇÃO KONECTA

 

Estes resultados acompanham uma estratégia sustentável de responsabilidade corporativa, evidenciada nos resultados da Fundação Konecta ao longo dos seus 14 anos de existência. A Konecta investiu mais de 10 milhões de euros em projetos sociais, com quase 40 000 pessoas em risco de exclusão a beneficiarem dos mesmos nos países onde está presente. Foram 760 organizações e quase 3500 voluntários que colaboraram com a atividade de responsabilidade social da Konecta, que, desde 2017, implementou o seu Sistema de Responsabilidade Corporativa, a fim de apoiar a criação de valor partilhado para os seus grupos de interesse.

0 a