Turismo
y transportes

Llegamos más lejos con tu cliente

El sector turístico y de transportes es pionero en la digitalización de servicios, la innovación y la adaptación a sus clientes. Sus necesidades y demandas son el motor en un viaje continuo hacia la excelencia.

Ahora, la industria se relanza con más fuerza que nunca, con una oferta más ambiciosa, a la medida de un público con más ganas de estar cerca de los suyos y también de explorar y de vivir nuevas experiencias.

En Konecta, evolucionamos de la mano de las empresas del sector. Nos adaptamos a las plataformas actuales y a los nuevos canales de atención, con servicios aún más personalizados. Llegamos allí donde están tus clientes.

Nuestro destino, una experiencia de usuario sobresaliente.

+2.000

FTEs

Servicio

24/7 multiidioma

+1,5 M

interacciones
gestionadas en
canales digitales

Servicios
destacados
(B2B & B2C)

Atención omnicanal

  • Información, cambios y reclamaciones.
  • Acompañamiento en el proceso de compra online.
  • Escucha activa en canales digitales.

Reservas y ventas

  • Con captación de leads.
  • Social Media Selling.

Back Office

  • Reservas.
  • Pérdida de equipaje.
  • Devolución.
  • Cancelaciones.

Self service

  • IVR.
  • Chatbot.
  • Callbot.
  • Kiosko de atención remota.
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