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Expocontact - Escucha, Analiza, Transforma
Konecta celebró la décimo quinta edición de ExpoContact, congreso de referencia para el sector de BPO y Relación Cliente, los días 4 y 5 de junio en el estadio Wanda Metropolitano, con un gran éxito organizativo y de asistencia, después de dos jornadas en las que más de 1.000 personas participaron en las diferentes mesas y ponencias del congreso, que contó con 25 patrocinadores.
Con el título ‘Escucha, analiza, transforma’, se trataron asuntos clave para el sector como son las necesidades de un cliente cada vez más exigente que busca la omnicanalidad y los retos tecnológicos con el foco en la Inteligencia Artificial, el Big Data o la robotización. Sobre estos temas giraron los debates y las exposiciones de los 40 oradores que pasaron por el escenario del Wanda Metropolitano.
Asi fue el congreso:
Organizado por:
TEMÁTICA DEL EVENTO
Tres conceptos intrínsecamente unidos. Como compañías estamos obligadas a escuchar las necesidades de nuestro cliente. Esto nos servirá como punto de partida para llevar a cabo el análisis necesario para conocer la verdadera dimensión de nuestras acciones. Y todo ello nos ayudará a definir el proceso de transformación de la estrategia de negocio para, en definitiva, ser más eficientes y competitivos.
¿POR QUÉ PATROCINAR?
Congreso de referencia
nacional del sector de
Relación Cliente
Reúne a importantes
empresas de Servicios,
Tecnológicas y Outsorcers
Espacios especialmente
diseñados para ofrecer
oportunidades de Networking
ZONA COMERCIAL EN
LA ANTESALA DE LAS
CONFERENCIAS
SALAS PARA
REUNIONES PRIVADAS
CON CLIENTES
CENA DE INAUGURACIÓN
PATROCINADORES Y
CLIENTES
ACTIVIDADES
PARALELAS
El encuentro tiene una estructura pensada especialmente para promover el Networking:
- Conferencias y mesas de debate
- Zona networking
- Almuerzos y Coffees
- Stands en la antesala de las conferencias
- Zona habilitada para reuniones privadas con clientes
- Cena de inauguración para patrocinadores y clientes
- Actividades paralelas
EXPOCONTACT EN NÚMEROS
última edición
desde sus inicios
Patrocinador Platino
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