clima laboral

El resultado es fruto de la décima edición de la Encuesta de Clima Interno que este año contó con la participación del 97% de la dotación de Konecta Argentina. Así, se sitúa como una de las más altas, tanto en convocatoria como en niveles de satisfacción.

 

“El Customer Experience es una consecuencia directa del Employee Experience. La Encuesta de Clima nos permite conocer información valiosa para detectar fortalezas y oportunidades de mejora sobre la cultura y el ambiente, las instalaciones, seguridad, comunicación y el nivel de satisfacción para con la compañía, superiores y pares” asegura, Iván Morero CEO Konecta Argentina.

 

De este modo, se incluyeron aspectos novedosos que sumaron valor y eficacia, semejantes a otras metodologías internacionales que analizan el clima laboral en más de 40 países de Europa, Asia y América, a través de modelos de evaluación de acuerdo a puestos y áreas claves de la organización.

 

“Contar con el compromiso de nuestros colaboradores nos permite emprender los constantes cambios que tiene el sector. Por eso, nuestro objetivo más importante es orientarnos a su satisfacción” afirma Diego Blanc, Director Áreas Soporte.

 

Resultados que confirman el excelente clima laboral que se vive diariamente en Konecta:

 

  • 89,05% se encuentra satisfecho con el superior inmediato.
  • 86,01% recomienda un familiar para que trabaje en Konecta.
  • 80,01% de los colaboradores considera que la empresa es un excelente lugar para trabajar.
  • 86,64% considera que trabaja en el mejor centro de contacto.
  • 84,75% indicó que recibe buen trato dentro de la compañía.
  • 84,25% afirma que su compromiso con la empresa los impulsa a entregar lo mejor de sí cada día.
  • 83,34% se siente orgulloso por los logros obtenidos en equipo.
  • 76,66% dicen que se siente bienvenido desde su ingreso a la compañía.
  • 75,79% siente que puede contar con la colaboración de los demás.
  • 75,66% le enorgullece trabajar en la empresa.
  • 73,50% afirmó que le gustaría trabajar en la empresa por mucho más tiempo.
  • 73,17% comparte los valores de la empresa.

 

La Encuesta de Clima permite conocer en detalle a los talentos humanos de Konecta:

 

  • 77,06% pertenecen a la Generación Y (nacidos entre 1981- 1994)
  • 67,87%
  • 43,74% tiene hijos.
  • 55,73% dice que Konecta es su primer trabajo formal.
  • 32,13%
  • 10,95% son los nuevos digitales (nacidos desde 1995 en adelante) subiendo 4 puntos porcentuales respecto al año anterior.

 

La encuesta se ve legitimada con la devolución de resultados, la campaña de comunicación y los planes de acción que cada año se ponen en marcha fortaleciendo un modelo de excelencia, referente dentro del Grupo Konecta y de la industria en general.

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