El referente en soluciones BPO y Experiencia Cliente ha logrado una mayor homogeneización en la gestión de las operaciones y finanzas de la multinacional con Dynamics 365 Finance & Operations y Power BI. La adopción de las soluciones de Microsoft ha supuesto un gran paso adelante en la digitalización de Grupo Konecta, lo que está…

Konecta Argentina presenta un modelo sustentado en la Inteligencia Artificial que ha reportado incrementos de hasta una 250% en la eficiencia y productividad de la gestión. La metodología asegura una estrategia 100% adaptable a todo tipo de cartera, industria y productos. Más información: Konecta lanzó un servicio de cobranzas con inteligencia artificial (Comercio y Justicia,…

mejor lugar para millenials

En este último trimestre el empleo formal para el grupo millennials aumentó 92 % (según Instituto Nacional de Estadística e Informática – INEI) El 67 % de colaboradores de Konecta Perú son millennials Lima, 23 de julio de 2021.- Konecta Perú fue reconocida, por Great Place To Work (GPTW), dentro de las 10 empresas del…

El pasado 22 de junio se celebró la 16ª edición de Expocontact, el congreso de referencia del sector de la gestión del cliente, BPO y contact center organizado por Konecta. Ha sido, sin duda, la convocatoria más especial hasta la fecha, al tratarse del primer evento semipresencial del sector, con un formato híbrido que ha…

Talento LGBTIQ+

En Perú 1.7 millones de personas pertenecen a la comunidad LGBTIQ+. 71 % de las personas LGBTIQ+ afirma haber sufrido discriminación o violencia. 30 % de las empresas no está dispuesta a contratar a una persona LGBTIQ+ en zonas urbanas y 49 % en zonas rurales. Lima, 28 de junio de 2021.- Konecta Perú fue…

Konecta abre oficina comercial en EEUU

Konecta, cerró 2020 con una facturación cercana a  los 900 millones de euros, frente a 838 millones de euros del año anterior. La multinacional española, presidida por José María Pacheco, ha abierto una oficina comercial con base en Florida para atender la demanda de servicios de clientes en EE.UU. La oficina comercial se apoyará tanto…

futuro ecommerce

  El eCommerce se revela como el gran triunfador… Recientemente hemos visto crecer las ventas a través de internet un 36%. El cambio de hábitos y el acelerado trabajo de muchos negocios para fortalecer estos canales de venta en los últimos meses hacen prever unos ‘felices años veinte’ para el comercio electrónico: los consumidores comprarán…

trabajar-desde-casa

Great Place to Work® Perú reconoce en su lista de Los Mejores Lugares para Trabajar desde Casa 2021 a aquellas empresas que, a través de políticas y buenas prácticas, han encontrado formas de asegurar una comunicación efectiva, ambientes, recursos y herramientas de trabajo adecuados, además de ofrecer flexibilidad y empatía a la hora de compaginar la…

visita del embajador de españa en colombia a konecta

El embajador de España en Colombia, Marcos Gómez Martínez, visitó Konecta como parte de su primera gira oficial, en la que estuvo conociendo los principales desarrollos de la ciudad y las empresas españolas que están invirtiendo y contribuyendo al crecimiento de la capital antioqueña. El objetivo de la visita del Embajador fue profundizar sobre los…

CX Interaction Awards 2020

Más de dos décadas de historia y pasión por el servicio hablan por sí solas. Nuestra experiencia y fortaleza operativa, preparación digital, herramientas y soluciones tecnológicas nos hacen eficientes frente a las demandas del mercado, hechos que se ratifican con el reconocimiento en cinco categorías del 10° Premio Nacional  a la Excelencia en las interacciones…

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