Open/Close Menu Servicios integrales de BPO y Contact Center a nivel mundial.
experiencia de cliente

Juan Manuel González, director de Investigación para América Latina, Tecnologías de la Información y la Comunicación, Frost & Sullivan “Hoy no hay un tema más candente para los tomadores de decisión que la transformación digital. Convertirse en digital se ha tornado en el mandato principal. Sin embargo, no existe un solo proyecto que pueda llevar…

premios LATAM

Konecta Argentina y Colombia sumaron 6 premios ALOIC a los mejores casos de la región en la industria de interacción con clientes.

objetivos de negocio de Konecta, cumplidos en 2017

De cara al futuro, Konecta seguirá apostando por la búsqueda de oportunidades en los mercados de Estados Unidos, Brasil y Europa.

Contact Center

Este galardón le da la oportunidad a Konecta Argentina de competir por los PREMIOS LATAM a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes que otorga la ALOIC.

Acompañar a las grandes compañías en sus procesos de transformación digital es el reto que asume Konecta Software Factory que operará desde el complejo de innovación de Ruta N en Medellín, generando 100 nuevos empleos inicialmente.

Aquí y allá, hay signos de decepción frente a los enfoques de desarrollo centrados en la experiencia de cliente y una desconfianza en el mismo concepto. A pesar de los encomiables esfuerzos pedagógicos de algunos, la experiencia de cliente ha sido utilizada en muchos contextos, demasiadas veces, para renovar la comunicación corporativa y el discurso…

Desde hace cuatro años, “Hoy Deciles Que Sí” invita a los hijos de todos los colaboradores de Konecta Argentina a conocer el lugar donde trabajan sus padres

Omnicanalidad y One Experience fue la temática elegida para esta 7ª edición, donde presentamos la experiencia social media a más de 400 visitantes.

En una era en la que es posible automatizar muchas funciones de atención al cliente, “el toque humano”, adquiere mayor relevancia.

Konecta lanza la tercera versión de Epiron, su software de gestión omnicanal con nuevas y mayores funcionalidades.