Con el Cliente en nuestro ADN

MISIÓN

K onecta es una organización orientada a la excelencia en la gestión de la experiencia de cliente y la innovación, que presta servicios integrales de outsourcing a través de un modelo sostenible que contribuye a crear valor para los accionistas, clientes y empleados, manteniendo un amplio compromiso con el medioambiente y la sociedad.

VISIÓN

S er la compañía líder global de BPO y Contact Center ofreciendo las mejores experiencias a los clientes.

Nuestros valores

  • Innovación
  • Desarrollo sostenible
  • Profesionalidad
  • Integridad
  • Excelencia

Nuestros principios rectores

  • Compromiso con los clientes. Ponemos a nuestros clientes en primer lugar en todo lo que hacemos. El cliente es nuestro referente.
  • Confianza y Respeto. Trabajamos juntos para crear una cultura que construya confianza y respeto.
  • Logro y Contribución. Nos esforzamos por la excelencia. La contribución de cada persona es fundamental para alcanzar éxito.
  • Apertura e Innovación. Somos creativos al implementar cambios en los procesos que mejoren la experiencia total del cliente. Garantizamos la satisfacción de las necesidades del cliente.

  • Integridad. Somos abiertos, honestos y directos en todas nuestras relaciones.
  • Éxito y Colaboración. Colaboramos de forma eficaz para prestar un servicio profesional que dé como resultado una buena experiencia para nuestros clientes internos y externos.
  • Agilidad y Rapidez. Contamos con los recursos para dar soluciones rápidas y a medida a los requerimientos de nuestros clientes.